南宁市民韦女士和某公司在劳动报酬方面存在争议。她借助微信申请了劳动仲裁案前调解。第二天，她收到了 4000 元工资。这是南宁市劳动人事争议仲裁委员会推出的在线申请案前调解便民服务。目前，该系统能够为劳动者和用人单位提供便捷的维权服务。
韦女士于 3 月 7 日经由“南宁人社”微信公众号提出案前调解申请。南宁市劳动人事争议仲裁委员会在收到该申请之后，当日便安排调解员与双方当事人取得联系并展开调解工作。3 月 8 日，仲裁委顺利调解了该案件，并且韦女士收到了 4000 元工资。
4 月 12 日 9 时，李先生在与南宁某建筑公司解除劳动关系时产生了争议。他通过“南宁人社”微信公众号申请了案前调解，希望裁决某建筑公司支付他解除劳动关系的经济补偿金等 8750 元。目前，南宁市劳动人事争议仲裁委员会已经受理了该申请，并且安排了调解员联系双方当事人进行调解，此案仍在调解过程中。
南宁市劳动人事仲裁委员会透露，12 日当天他们收到了 21 件在线申请案前调解的案件。工作人员正在按照申请时间的顺序对当事人的申请进行审核。
南宁市人力资源和社会保障局的一位负责人进行了介绍，“足不出户并且动动手指”这种方式就能够申请仲裁来维护自身权益的便民服务，是南宁市凭借南宁“智慧人社”项目的建设对劳动人事争议调解仲裁服务进行升级所带来的结果。
他表示，对于属于南宁市劳动人事争议仲裁委员会管辖的案件，一方面当事人能够通过“南宁人社”微信公众号或者“南宁智慧人社”App来申请案前调解；另一方面，也可以在线查询所申请案件的办理进度。对于一些争议事项简明且涉案标的小的案件，经由当事人在线申请案前调解，能够让双方当事人做到“最多跑一次”，从而极大地提高了维权的便捷程度。
据悉，该应用从 2018 年 12 月 18 日开始上线试用。到 2019 年 3 月底时，南宁市劳动人事争议仲裁委员会处理了 3384 件争议案件。在这些案件中，受理并答复了 349 件线上案前调解申请。下一步，南宁市会对在线申请劳动人事争议案前调解服务进行升级优化，致力于实现全流程在线调解。
【相关链接】
在线申请劳动仲裁案前调解步骤
1.关注南宁人社微信公众号或下载南宁智慧人社App
2.点击掌上办事大厅/服务
3.注册并登录
4.点击仲裁维权仲裁案前调解申请
5.点击调解申请
如实填写相关信息后进行保存。南宁劳动仲裁部门的工作人员会尽快对申请进行审核，并且会与当事人取得联系。
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