1月7日,青岛港口在2019年宣布了“四项承诺,八项担保”服务承诺和相关优先政策,于2019年宣布了“四项承诺,八项担保”服务承诺。这次宣布的服务承诺是有用的试图使青岛港口加深服务创新,并在香港和航空公司实现胜利 - 强调青岛港口建立世界 - 阶级商业环境并建立世界阶级海洋港口的信心和决心。

端口发行的服务承诺包括各种内容,例如出发服务,效率服务,信息服务和运输服务。 “船舶运营每分钟都是成本。青岛港口可以做出这样的承诺,这与真正的黄金和白银息息相关。”参加会议的集装箱船公司的代表说。
例如,在运输和效率服务保证方面,青岛港口承诺,该船的效率为140箱/小时;除了不可抗力和非香港因素外,该船的完成船在30分钟内开放; 24小时跑步而无需中断等。
“面对2019年,青岛港口为运输公司提供了一个基准端口,其效率最高,最具成本效益和最佳服务为运输公司,为运输公司创建“温度并获得”,创建更好的端口环境促进集成。香港和航空公司,共生与繁荣以及赢得胜利的发展。
运输集装箱运输公司有限公司的总经理Miao 表示,数据表明,从2018年1月到11月,港口的Cosco运输船在全球码头中排名第一。青岛港口一年开业后,就采取了主动权提出“四项承诺和八项保证”服务承诺,这反映了与运输公司合作的强烈渴望和诚意。
“ 2019年,马茨基希望在青岛港口的新服务的支持下,它将与港口联合起来,以开展诸如海上铁路运输等综合服务,为全球客户提供全面,高效且成本效益的高端物流产品和服务。” 地区销售公司有限公司的总经理Maski(中国)周期。
行业内部人士说,这项服务对“加压”本身的承诺表明,港口的集装箱终端的业务服务能力“深刻的技能”。
在为航运公司和货物所有者提供高质量和高质量的服务方面,青岛港口一直在积极探索和采取行动。在2018年下半年,青岛港口在物流过程中启动了“改革与创新,促进服务”的特殊行动,并制定了“一个停滞的阳光价格”的列表,并以创新的港口业务环境领先。并赢得运输行业各方的支持和支持。
目前,基于重要的窗口和公共服务平台供该国开放, Port使用创新服务作为生命线,并促进主要的外交贸易集装箱船公司在路线上,扩大过境,增加盒子的数量,盒子并加速了世界海洋港口的建设。
四个承诺
1。公平而快速的服务承诺,运费为90%。
2。安全有效的服务承诺,船舶效率为140天然盒/小时。
3。实时和稳定的信息服务承诺,信息服务运行24小时。
4。精确,高效的公交服务承诺,公交框的连接速率为100%。
八个保证
1。船舶对服务保证的依赖:码头的24小时泊位(±2小时)的泊位预测的准确性超过90%;除了不可抗力和非香港的部队外,该船的完成时间为30分钟;公告并接受公共监督。
2。保证精品路线:直接(在香港6小时内)超过80%,时间表超过90%。
3.特殊团队服务保证:建立服务专员,与大型运输公司建立高效的服务和特殊路线服务,以形成连锁解决方案机制,并协调运营绩效。
4.船舶效率服务保证:促进服务过程的优化,巩固船舶绩效指标。该船的泊位效率为140天然盒/小时(操作量≥1500天然盒),泊位效率高达90%。
5。信息系统服务保证:端口操作EDI信息已充分介绍,网站和移动客户端共享了端口框以及船舶安装以及实时卸载服务信息;提供24小时的紧急服务支持。
6。程序的可靠服务保证:为香港和航空公司实现在线和电子管理的互连和互操作性提供平台;在整个天气,真实的 - 时间电子释放和24小时紧急渠道保证中,提供真实的 - 时间电子声明。
7。特殊运输服务保证:实时跟踪过境盒的动态,并在两条船泊位前24小时确认转移信息的过境框。
8.特殊操作服务保证:专业大型商品,超过限制的盒子装载和卸货,堆叠服务,根据“港口危险货物容器安全管理标准”提供合规的危险货物装载,卸货和过境操作保证。
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